Over het algemeen hebben klanten er geen probleem mee om even te wachten voor je een medewerker aan de lijn krijgen. Hiervoor biedt de wachtrijmodule uitkomst. Beheer zelf je eigen wachtrij en wachtmuziek. Je kunt alles instellen voor deze wachtrij, zoals hoeveel mensen deze mag bevatten en hoe lang iemand maximaal mag wachten.